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社群運營產(chǎn)品的核心是掌握用戶的“弱點心理”,也就是說人性的弱點。每個人都在情感或者價值上有一定的追求,如果想要做到初步引流就要對用戶進(jìn)行行為分析,研究出每個用戶在心理上或者在行為上存在哪些可以發(fā)掘和利用的“弱點”。
第一、 郵箱、短信推廣
通常用戶注冊或者參與活動時都會留下電子郵箱或者手機(jī)號碼,我們可以確定好主題和內(nèi)容,通過電子郵件或短信發(fā)送給精準(zhǔn)用戶。這種方法通常不能多次使用,一兩次后就失去營銷價值了,但非常適合作為用戶召回的手段。電子郵件方面,QQ郵箱是最適合的渠道,通常只要電腦登錄QQ,郵件到達(dá)后右下角會有彈窗,微信上也會顯示未讀消息提示。APP推廣經(jīng)驗分享 網(wǎng)賺 移動互聯(lián)網(wǎng) 流量 好文分享 如果找不到目標(biāo)用戶,又想做更大范圍的推廣,可以在QQ群的搜索中找到相關(guān)社群,加群后導(dǎo)出群成員的QQ賬號。由于QQ郵箱與QQ賬號的數(shù)字是相互綁定的,這樣做就能精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)用戶的QQ郵箱進(jìn)行投放。
第二、 官方媒體推廣
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天,媒體運營門檻已經(jīng)很低了,官方微信、微博、抖音、貼吧等資源都能作為引流手段。官方微信的常規(guī)推廣手段就包括關(guān)注后的歡迎語、下方菜單欄、每篇文章首圖、尾圖、圖文推送、服務(wù)號接入相關(guān)功能等。每次APP的重大版本更新或者活動推廣,都可以通過微信公眾號圖文轉(zhuǎn)發(fā)或評論等形式參與抽獎,利用朋友圈、微信群等資源宣傳造勢。關(guān)鍵在于創(chuàng)意和福利,前者鼓勵用戶轉(zhuǎn)發(fā),后者激勵用戶參與。
第三、 官網(wǎng)引流
官方網(wǎng)站的站內(nèi)訪問量是一塊不小的流量來源,尤其是內(nèi)容輸出平臺,如果引流得當(dāng),將pc端用戶轉(zhuǎn)移到移動端,就能做垂直領(lǐng)域的個性化推送和更多的廣告變現(xiàn)。對用戶而言,閱讀可支配時間也逐漸轉(zhuǎn)移到了手機(jī)上,如果內(nèi)容平臺愿意為他們設(shè)置手機(jī)閱讀場所(APP),相信也有不少用戶愿意下載遷移。包括簡書、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、CSDN等內(nèi)容網(wǎng)站都在首頁設(shè)置了APP下載二維碼入口,通常放置在banner 或者首頁右下角、上方菜單欄中,建議可以作為網(wǎng)站必備功能長久放置。除了首頁外,通常在內(nèi)容頁右下角或文章內(nèi)容底部也要放置相關(guān)引導(dǎo),當(dāng)用戶通過百度等搜索引擎繞過首頁直接進(jìn)入內(nèi)部頁面時,依然可以看到網(wǎng)站的APP下載宣傳。除此之外,站內(nèi)消息通知(私信)也是一個可以利用的功能,但不建議太頻繁使用。當(dāng)APP有重大版本更新、用戶剛剛注冊賬戶或者APP福利活動上線時進(jìn)行私信。更激進(jìn)的做法是把部分功能移植到APP端,用戶想進(jìn)一步操作或查看更多內(nèi)容,除非下載APP,這是資訊類APP在頁面上的慣用做法。
對于數(shù)據(jù)分析要注重的幾點是:數(shù)據(jù)的真實性、數(shù)據(jù)的積累性、數(shù)據(jù)的變化性、數(shù)據(jù)是否有規(guī)律性,然后對比分析出各項數(shù)據(jù)的“偏差點”(指的是數(shù)據(jù)變動的原因及變動的范圍),以偏差點來制定新的運營計劃。數(shù)據(jù)分析用戶增長并不能只通過活動開啟前的數(shù)據(jù)和活動完成后的數(shù)據(jù)對比,而且至少在該活動結(jié)束3-4個星期后才能完全分析出用戶的增長情況。
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