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如何設(shè)計(jì)小程序用戶激勵策略的方法

欄目:網(wǎng)絡(luò)推廣 發(fā)布時間:2020-04-10
如何設(shè)計(jì)小程序用戶激勵策略的方法內(nèi)容豐富,專業(yè)性強(qiáng),是關(guān)于如何設(shè)計(jì)小程序用戶激勵策略的方法的的專業(yè)知識,同信長春網(wǎng)站制作公司介紹您如何設(shè)計(jì)小程序用戶激勵策略的方法的方面的知識.

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     對于小程序創(chuàng)業(yè)來說,產(chǎn)品開發(fā)都只能算是前期準(zhǔn)備,運(yùn)營才是真正的開始。小程序開發(fā)一般周期是1-3個月,而運(yùn)營是一個長期的過程,伴隨業(yè)務(wù)升級迭代,營銷的動態(tài)變化而變。運(yùn)營和營銷有區(qū)別,運(yùn)營是通過運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的線上文案或線下活動輸出,獲取客戶并保持與客戶的聯(lián)系。

第一、等級

     等級系統(tǒng)與頭銜其實(shí)一脈相承的,都著眼于用戶的活躍度或者貢獻(xiàn)。等級系統(tǒng)現(xiàn)在更多地被制作為成長值系統(tǒng),用戶通過系統(tǒng)認(rèn)可的行為積攢成長值,到了系統(tǒng)規(guī)定的額度,就會自動升級。同時,等級和頭銜有差別,頭銜獲得后不會被取消,但等級可以根據(jù)用戶行為的變化而發(fā)生相應(yīng)的變化,可以提升也可以下降。

第二、頭銜

     頭銜是一個在很長時間內(nèi),存活于各種產(chǎn)品的一種運(yùn)營策略。頭銜是一種簡單、易用,同時幾乎沒有其他運(yùn)營成本的策略,它往往和社區(qū)、游戲等產(chǎn)品形態(tài)相關(guān),用來體現(xiàn)用戶貢獻(xiàn)或者活躍度。通常頭銜會采用激進(jìn)式的設(shè)計(jì),并且可能有一個較長的成長周期,頭銜代表了一種虛擬榮譽(yù),外露給其他用戶查看,從而彰顯頭銜擁有者的地位和價(jià)值。大多數(shù)的頭銜設(shè)置都遵循一些原則,名稱漸進(jìn)、易懂;與用戶貢獻(xiàn)或者活躍度掛鉤??赡艽硪欢ǖ臋?quán)限,也可能沒有任何額外的權(quán)限。

第三、積分

     國內(nèi)的積分體系,最早起于論壇,脫離了通用積分的概念,而成為單純的激勵用戶行為的營銷手段。積分大多數(shù)通過激勵用戶做出系統(tǒng)認(rèn)可的行為來獲取,獲取的積分可以兌換禮品或者與等級相關(guān)聯(lián)。

第四、排名與競爭

     排名與競爭策略,運(yùn)用正反激勵的手段,刺激用戶使用產(chǎn)品。設(shè)計(jì)這類激勵策略,需要注意:正面激勵和負(fù)面激勵兼顧,放大下面激勵的快感,控制負(fù)面激勵帶來的挫敗感,從負(fù)面激勵轉(zhuǎn)向正面激勵的操作成本較低,可以鼓勵用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)向。

第五、勛章

     與頭銜、等級不同,勛章非漸進(jìn)式,它對應(yīng)的是單一事件。用戶獲取的勛章可能有稀缺性,而勛章是一種可以被所有人查看的信息,所以用戶通常會為了獲取勛章而做出對應(yīng)的行為。勛章對應(yīng)的是某一個事件,希望激勵用戶參與,有些勛章還有收信之后換獎品的作用。可兌換的勛章,比單一展示目的勛章,對用戶更有激勵價(jià)值。

    第一時間掌握市場動態(tài),對運(yùn)營可以應(yīng)需而變;運(yùn)營的質(zhì)量和效果能夠得到保障;能夠獲得更多的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),掌握運(yùn)營的核心和秘密。如果創(chuàng)業(yè)者的重心是普通的商業(yè)經(jīng)營,那么外包會更加適合,不但能節(jié)省費(fèi)用,還能集中精力做好自己的核心業(yè)務(wù);如果創(chuàng)業(yè)者的重心是技術(shù)研發(fā),且資金實(shí)力雄厚,自建團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢在于產(chǎn)品開發(fā)升級迭代和技術(shù)維護(hù)更加有保障。

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